Enviament

Plazos de procesamiento y expedición

El "Vendedor" realizará las gestiones de validación de pago, preparación de stock y acondicionamiento del pedido en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.

  • Los pedidos cuya confirmación de pago se reciba con posterioridad a las 15:00h se computarán para su procesamiento a partir del siguiente día hábil.

  • El servicio de expedición no operará durante sábados, domingos o días declarados festivos en el calendario oficial de Gava, Barcelona, España.

Estimación de tiempos de entrega

Los plazos de entrega finales están supeditados exclusivamente a la operativa logística de la empresa de transportecontratada. Por tanto, el Vendedor no garantiza una fecha de entrega exacta, estableciendo un marco temporal estimado de entre 1 y 7 días hábiles a contar desde la salida de la mercancía de nuestros centros logísticos.

  • Factores ajenos a nuestra gestión (congestión en redes de transporte, incidencias climáticas o causas de fuerza mayor) podrían dilatar estos plazos.

  • De acuerdo con la normativa vigente, el plazo máximo para la entrega efectiva es de 30 días naturales. En caso de superarse dicho periodo, el Usuario tendrá derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro de las cantidades satisfechas.

Protocolo de entrega y ausencias

La entrega se efectuará en la dirección designada por el Usuario durante el proceso de compra. Ante la imposibilidad de completar la entrega por causas imputables al Usuario (ausencia reiterada, dirección incorrecta o incompleta):

  1. El transportista podrá depositar el envío en un punto de recogida autorizado o retornar el bulto a origen.

  2. Los costes adicionales derivados de la gestión de devolución, custodia y posterior reenvío serán asumidos íntegramente por el Usuario.

Obligación de inspección en la recepción

En el acto de recepción de la mercancía, el Usuario asume la obligación de verificar el estado externo del envío:

  • Daños Visibles: Si el embalaje presenta roturas, golpes o signos de manipulación, el Usuario deberá consignar la incidencia por escrito en el albarán del transportista o rechazar la recepción del pedido.

  • Vicios Ocultos: Cualquier falta de producto o daño interno no detectable a simple vista deberá ser comunicado al correo electrónico paulascreativegarden@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando evidencia fotográfica suficiente del embalaje y del contenido.

Gastos de envío y fiscalidad aduanera

Los costes de transporte se calcularán y desglosarán de forma transparente antes de la suscripción del pago por parte del Usuario.

  • Derechos Arancelarios: En operaciones sujetas a despacho aduanero, el Usuario actuará como importador y será el único responsable del pago de aranceles, impuestos de importación (IVA, IGIC, etc.) y honorarios de gestión de aduanas que pudieran devengarse según la normativa local del destino.

Limitación de responsabilidad por fuerza mayor

El Vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por retrasos o incumplimientos debidos a supuestos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, tales como huelgas de transporte ajenas, desastres naturales, fallos sistémicos en redes de telecomunicaciones o restricciones de movilidad impuestas por autoridades gubernamentales.